Sanrio Puroland Online Shop

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電話番号(コールセンター): 03-5530-9190
（土・日・祝日・年末年始を除く8:30～17:30）
※通話料がかかります。あらかじめご了承ください。）
※2020年12月31日(木)～2021年1月4日(月)休業致します。

支払期限: ・クレジットカード決済は即時決済が必要です。
・コンビニ決済は指定期日以内にお支払いをお願いします。
※入金が完了していない場合はご注文キャンセルとなります。

引渡時期: ・クレジットカード決済
クレジットカードの認証が取れ次第、土日祝および年末年始を除く5営業日以内に発送手配させていただきます。

・コンビニ決済
ご入金確認ができ次第、土日祝および年末年始を除く5営業日以内に発送手配させていただきます。

返品・交換について: 当サイトでは、手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、返品・交換は原則お受けしておりませんので、ご注文時には十分にご確認の上、ご注文をお願い致します。

なお、商品の不良につきましては、無償で交換させていただきます。
返送料は、Sanrio Puroland Online Shopにて負担いたします。
お手数ですが、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。
限定品など在庫状況次第では、返金のみでのご対応になります。
以下の場合、返品・返金を承れませんので予めご了承ください。

1. 到着後、9日以上経過した商品。
2. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。

・クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消しまたは請求金額の変更をおこないます。

・コンビニ決済にてお支払いの場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。

※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※返金手続きには2～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。