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新型コロナウイルス感染症拡大防止のためサンリオピューロランド臨時休館のお知らせ

2020/02/21
株式会社サンリオエンターテイメント


【6月15日(月)発表】
国内外での新型コロナウィルス(COVID-19)感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、2月22日(土)から臨時休館を続けておりましたが、
国内感染状況ならびに政府及び東京都による大規模施設の休止要請解除の発表を受け、7月20日(月)より一部制限つきで再開することを決定いたしました。
また、より慎重かつ緩やかにパーク運営を再開していくため、一般営業再開に先駆けて7月13日(月)~7月19日(日)の間、年間パスポートをお持ちのお客様を対象にプレオープンを実施いたします。

当面の間は、パーク内のキャパシティ制限をするため、インターネットから「入場整理券(日付指定)」を申し込み、ご当選者様に限り入場可能となります。
ピューロランドの入場には、パスポートチケット(年間パスポート含む)と、「入場整理券(日付指定)」が必要となりますので予めご了承ください。
「入場整理券(日付指定)」のお申し込みは、6月26日(金)より公式HPにて受付を開始いたします。

ピューロランドの再開にあたり、お客様と従業員の安全と健康を最優先に、安心してご来場いただくための安全対策や衛生環境を整え、感染拡大の防止に細心の注意をはらい運営してまいります。
また、安心してピューロランドをお楽しみいただくために、お客様自身におかれましても、以下感染症予防対策へのご理解・ご協力・ご了承のほどお願い申し上げます。


◆ピューロランド 主な感染予防対策
・入場整理券(日付指定)による入場制限
・入場ゲートですべてのお客様の検温、及び手指除菌の実施
・一部の既存ショー・パレードの上演休止(振替内容は検討中)
・館内での定期除菌の実施
・劇場内での間隔や空席を確保した座席誘導
・非接触型のキャラクターグリーティングの実施
・ショップ内でのソーシャルディスタンス確保 (待機列の床にシールを貼付)
・インフォメーション、ショップカウンター、レストランカウンターなどでの飛沫防止対策
・一部レストラン(ビュッフェ形式)の運営休止と座席数の削減
・従業員のマスク、フェイスシールドの着用
・従業員の健康管理を徹底し、発熱や咳などの症状がある場合、出勤しない

◆お客様へのご協力のお願い
・パーク内でのマスクの着用
・入場時の検温及び、手指除菌
・体調管理には十分にご注意いただく。(発熱・咳などの症状のある方はご入場いただけません。)
・パーク内での従業員、およびお客様同士でのソーシャルディスタンスの確保
・咳やくしゃみをする時には、マスクやハンカチなどで口や鼻を押さえるといった「咳エチケット」の励行

※「ピューロランド 主な感染予防対策」及び「お客様へのご協力のお願い」は、一部変更となる可能性がございます。
詳しい内容については、公式HPにて6月25日(木)より公開いたしますので、併せてご確認ください。
▶︎6月25日(木)発表 サンリオピューロランド入場方法についてのお知らせはこちら

当面休止のアトラクション、ライブショー上演やイベント等の再開は、あらゆる状況を鑑みながら判断して参りますので、しばらくの間お待ち頂きますようお願いいたします。
人数制限により引続きオンラインコンテンツも実施いたします。
ピューロランドへ来場予定の多くの皆様には、急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。

▶︎6月15日(月)以前の発表内容
【5月29日(金)発表】
国内外での新型コロナウィルス(COVID-19)の感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、6月上旬までの臨時休館をお知らせしておりましたが
東京都の自粛要請の緩和発表に合わせ、当面の間臨時休館を延長することが決定いたしました。
再開につきましては改めて当ホームページにて発表いたします。

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。

【5月1日(金)発表】
国内外での新型コロナウィルス(COVID-19)の感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、2月22日(土)から5月10日(日)までの臨時休館をお知らせしておりましたが
行政当局のイベント自粛の要請と世の中の事情を鑑み、6月上旬まで臨時休館を延長させていただくことを決定いたしましたのでお知らせいたします。

再開日につきましては、感染状況や行政当局からの情報など
今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、最新情報につきましては、当ホームページで改めてご案内いたします 。

2月22日(土)~6月上旬までの臨時休館中にサンリオピューロランドで開催予定のイベントチケット(事前販売PUROPASS・アニバーサリータイム含む)を
既にお持ちのお客様につきましては、払い戻しの手続きを行います。払い戻し方法につきましては随時情報を掲載いたしますのでご確認ください。
お手持ちのチケットを大切に保管くださいますようお願いいたします。

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
事態の沈静化、皆さまのご安全を心よりお祈りいたします。

【4月6日(月)発表内容】
国内外での新型コロナウィルス(COVID-19)の感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、2月22日(土)から4月上旬までの臨時休館をお知らせしておりましたが
行政当局のイベント自粛の要請と世の中の事情を鑑み、5月10日(日)まで臨時休館を延長させていただくことを決定いたしましたのでお知らせいたします。

再開日につきましては、感染状況や行政当局からの情報など
今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、最新情報につきましては、当ホームページで改めてご案内いたします 。

2月22日(土)~5月10日(日)までの臨時休館中にサンリオピューロランドで開催予定のイベントチケット(事前販売PUROPASS・アニバーサリータイム含む)を
既にお持ちのお客様につきましては、払い戻しの手続きを行います。払い戻し方法につきましては随時情報を掲載いたしますのでご確認ください。
お手持ちのチケットを大切に保管くださいますようお願いいたします。

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
事態の沈静化、皆さまのご安全を心よりお祈りいたします。

【3月20日(金・祝)発表内容】
国内外での新型コロナウィルス(COVID-19)の感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、3月11日(水)に、2月22日(土)から3月20日(金・祝)までの臨時休館をお知らせしておりましたが
行政当局のイベント自粛の要請と世の中の事情を鑑み、4月上旬まで臨時休館を延長させていただくことを決定いたしましたのでお知らせいたします。

再開日につきましては、感染状況や行政当局からの情報など
今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、最新情報につきましては、当ホームページで改めてご案内いたします 。

2月22日(土)~4月上旬までの臨時休館中にサンリオピューロランドで開催予定のイベントチケット(事前販売PUROPASS・アニバーサリータイム含む)を
既にお持ちのお客様につきましては、払い戻しの手続きを行います。払い戻し方法につきましては随時情報を掲載いたしますのでご確認ください。
お手持ちのチケットを大切に保管くださいますようお願いいたします。

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
事態の沈静化、皆さまのご安全を心よりお祈りいたします。

【3月11日(水)発表内容】
国内外での新型コロナウィルス(COVID-19)の感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、3月2日(月)に、2月22日(土)から3月15日(日)までの臨時休館をお知らせしておりましたが
行政当局のイベント自粛の要請と世の中の事情を鑑み、3月20日(金・祝)まで臨時休館を延長させていただくことを決定いたしましたのでお知らせいたします。

再開日につきましては3月21日(土)を予定しておりますが、感染状況や行政当局からの情報など
今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、最新情報につきましては、当ホームページで改めてご案内いたします 。

2月22日(土)~3月20日(金・祝)までの臨時休館中にサンリオピューロランドで開催予定のイベントチケット(事前販売PUROPASS・アニバーサリータイム含む)を
既にお持ちのお客様につきましては、払い戻しの手続きを行います。払い戻し方法につきましては随時情報を掲載いたしますのでご確認ください。
お手持ちのチケットを大切に保管くださいますようお願いいたします。

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
事態の沈静化、皆さまのご安全を心よりお祈りいたします。

【3月2日(月)発表内容】
国内外での新型コロナウィルス(COVID-19)の感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、2月21日(金)に、2月22日(土)から3月12日(木)までの臨時休館をお知らせしておりましたが
行政当局のイベント自粛の要請と世の中の事情を鑑み、3月15日(日)まで臨時休館を延長させていただくことを決定いたしましたのでお知らせいたします。

再開日につきましては3月16日(月)を予定しておりますが、感染状況や行政当局からの情報など
今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、最新情報につきましては、当ホームページで改めてご案内いたします 。

2月22日(土)~3月15日(日)までの臨時休館中にサンリオピューロランドで開催予定のイベントチケット(事前販売PUROPASS・アニバーサリータイム含む)を
既にお持ちのお客様につきましては、払い戻しの手続きを行います。払い戻し方法につきましては随時情報を掲載いたしますのでご確認ください。
お手持ちのチケットを大切に保管くださいますようお願いいたします。

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
事態の沈静化、皆さまのご安全を心よりお祈りいたします。

【2月21日(金)発表内容】
国内外での新型コロナウイルス(COVID-19)の感染症拡大の防止のため、
お客様と従業員の安全を考慮し、2月22日(土)から3月12日(木)までの間、臨時休館とさせていただきます。

再開日につきましては、3月13日(金)を予定しておりますが、感染状況や行政当局からの情報を見極めたうえで検討してまいります。
最新状況につきましては、サンリオピューロランド公式ホームページにてご案内いたします。

《既にイベントチケットや3月10日(火)までの各種事前販売PUROPASS・アニバーサリータイムチケットをお持ちの皆様》 全額の払い戻しを行います。 該当するイベントの払い戻し方法については、各イベントページにて随時情報を掲載いたしますのでご確認ください。 お手持ちのチケットを大切に保管くださいますようお願いいたします。

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
事態の沈静化、皆さまのご安全を心よりお祈りいたします。


【更新情報】7.3 10:00≪各種チケットについて≫を更新しました。

≪サンリオピューロランドゲストセンター≫
7月1日(水)より通常運営をいたします。
[受付時間]9:30〜17:00(休館日を除く)

≪各種チケットについて≫
※事前の延長お手続きは不要です。
・株式会社サンリオの「株主優待券」及び「株主ご優待券1,000円」
 2020年8月31日(月)記載の有効期限チケットをお持ちのお客様は、 2021年1月31日(日)まで延長してご利用いただけます。

・各種前売券(公式eパスポート、コンビニエンスストア発券チケット、京王アミューズメントパスポート、旅行代理店発行の観光券、福利厚生チケット等)
チケットの有効期限に、2020年2月22日(土)~2020年7月19日(日)の期間を含む未使用のチケットは、2021年3月31日(水)まで有効期限を延長してご利用いただけます。
※2020年7月13日(月)までに購入したチケットが対象です。2020年7月14日(火)以降に購入したチケットは券面に記載の有効期間通りとなります。
※平日パスポートをお持ちの方で、休日にご来場の場合は、休日料金との差額のお支払いが必要です。
 ご来場日当日サンリオピューロランドチケット窓口にてお支払いをお願いいたします。
※休日とは土日祝日およびサンリオピューロランドの指定する学校休日です(2020年7月20日(月)~2020年8月31日(月)は毎日)。

・サンリオショップオリジナルパスポート
2020年2月22日(土)~2021年2月21日(日)までの有効期限のチケットをお持ちのお客様は、2021年3月31日(水)まで延長してご利用いただけます。
※臨時休館期間中は、各種前売券及びサンリオショップオリジナルパスポートの販売を停止しております。販売再開は臨時休館期間解除後を予定しております。

・招待券
2020年7月31日(金)までの有効期限のチケットをお持ちのお客様は、2021年3月31日(水)まで延長してご利用いただけます。
※招待券は、下記見本のように、チケット裏面に「ご招待《非売品》」と記載があるチケットが対象です。
 チケット裏面イメージ
・年間パスポート
有効期限を191日間延長してご利用いただけます。
※お客様には追加でご対応いただく必要はございません。
※有効期限当日が休館日の場合は直前の営業日まで延長いたします。
※7月20日(月)以降の入場には、年間パスポートをお持ちの方も、インターネットから「入場整理券(日付指定)」を申し込み、ご当選者様に限り入場可能となります。

例)有効期限2020年2月22日(土)の年間パスポートをお持ちのお客様
2月22日(土)+191日間延長
⇒2020年8月31日(月)まで有効期限を延長

7月13日(月)〜7月19日(日)の1週間はプレオープンです。
年間パスポートおよび年間パスポート引換券をお持ちの方(有効期限2020年2月22日(土)以降の日付をお持ちの方)が対象となります。
プレオープン期間についても、インターネットから「入場整理券(日付指定)」を申し込み、ご当選者様に限り入場可能となります。
「入場整理券(日付指定)」のお申し込みは、6月26日(金)より公式HPにて受付を開始いたします。

・年間パスポート引換券
引換期限を2021年3月31日(水)まで延長いたします。