待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様や、

車椅子をご利用のお客様にも安全に楽しんでいただけるよう、

様々なサービスを提供しています。

待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様に「ハートフルサービス」を提供しております。
ご来場当日、チケット窓口または3F インフォメーションカウンターにて、各種手帳をご提示ください。
発行いたします「ハートパス」のご利用で、一部アトラクションにて優先案内が可能です。
また当日窓口料金より一律200円割引になる「障がい者割引」もございます。
※「障がい者割引」は、本人(2歳以下含む)および付き添い1名様が対象です。
　ご利用の際はチケット窓口にて各種手帳をご提示ください。
　こちらの割引は、ご来場当日のチケット窓口購入のみ対象です。
　他割引券等の併用はできかねますので、予めご了承ください。

「ハートパス」の発行・チケット割引利用時にご提示いただくもの

・身体障害者手帳　
・精神障害者保健福祉手帳
・療育手帳
  └ 愛の手帳(東京都・横浜市)
  └ みどりの手帳(埼玉県・横浜市)
  └ 愛護手帳(青森県・名古屋市)
・受給者証(自治体/市町村発行)　
・難病手帳(特定医療費[指定難病]受給者証)
・戦傷病者手帳　
・被爆者手帳

※ヘルプマークは除く

優先案内について

対象のアトラクションでは、各1回に限り優先案内を実施しております。
ご利用の際は待機列には並ばず、アトラクション入口のスタッフに「ハートパス」をご提示ください。

ご入場時に、館内のご利用方法についてスタッフから説明がございます。
ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまたは3F インフォメーションカウンターにお尋ねください。

駐車スペースのご利用について

サンリオピューロランドの地下駐車場には、専用の駐車スペースがございます。
予約システムがなくなり、当日先着順となります。

※お昼12時までの入庫になります。
※駐車料金：1日1,800円

館内の移動について

ピューロランドは、4階建ての屋内施設です。
階段やエスカレーターが多い為、各階への移動はエレベーターをご利用ください。

お手洗いについて

全フロアに1ヶ所、多目的トイレの用意がございます。
ご不明な点はお近くのスタッフにお声がけください。

パレードの鑑賞について

【車椅子パレード専用スペースについて】

車椅子パレード専用スペースは無料です。(先着順)

・利用方法について

ご入場後、スタッフが車椅子パレード専用スペースについてご案内いたします。

定員に達した場合はご自身で鑑賞エリアの確保をお願いいたします。

・ご利用回数について

パレード演目ごとに1回限り可能です。

・お付き添い人数について

車椅子をご利用の方1名様につき、2名様までお付き添いが可能です。

お付き添いが2名様を超える場合、お子様(2歳以下に限り)は、お付き添いの方の膝上であればご鑑賞いただけます。

 

【パレードPUROPASS 車椅子席について】

・パレードPUROPASS 車椅子席は有料です。こちらからご購入いただけます。

・車椅子席は、車椅子をご利用のお客様のご鑑賞が必要条件です。車椅子をご利用の方がいらっしゃらない場合には、お席の権利は無効となります。

アトラクションの利用について

各アトラクションに優先的にご入場いただけるサービスがございます。
ご利用の際は、各アトラクションのスタッフにお申し付けください。