ピューロランドでは、待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様や、車いすのお客様にも安全に楽しんでいただけるよう様々なサービスを提供しております。
詳細は、それぞれのページをご確認ください。
- 障がいをお持ちのお客様
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ハートフルサービス ピューロランドでは、待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様へ「ハートフルサービス」を提供しております。
当日、チケット窓口または3Fインフォメーションカウンターにて、各種手帳をご提示ください。「ハートパス」を発行いたします。
「ハートパス」のご利用で一部のアトラクション、きゃらぐりスポットにて優先案内が可能です。
また、通常当日料金より一律200円割引になる「障がい者割引」がございます。
※「障がい者割引」は、本人および付き添い1名様(要証明)対象です。●「ハートパス」発行について
下記の窓口にお越しください
・チケット窓口
・3F インフォメーションカウンター
●「ハートパス」発行時にご提示いただくもの
身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳等
●アトラクションの利用について
対象のアトラクションでは、各1回に限り優先案内を実施しております。
ご利用の際は待機列には並ばず、アトラクション入口のスタッフに「ハートパス」をご提示ください。
※限定イベント等ではご利用いただけません。
サンリオキャラクター
ボートライド各アトラクション1台まで優先入場にてご案内いたします。
- ※ご利用人数に限りがございます。詳しくは乗り場スタッフへお声掛けください。
～マイメロディ＆クロミ～
マイメロードドライブストロベリーホール 優先入場でご案内いたします。
～キキ&ララ～
トゥインクリングツアー優先入場でご案内いたします。
レディキティハウス 優先入場でご案内いたします。
- ※キティとの写真撮影はお並びいただきます。
- ※定員制のため、終了時刻が早まる可能性がございます。
※シアターアトラクションでの優先案内はございません。
●パレード/ショーの観賞について 優先のご案内はございません。
●キャラクターグリーティングの利用について
対象のきゃらぐりスポットにて1回に限り優先案内を実施しております。
ご利用の際は待機列には並ばず、グリーティング会場のスタッフに「ハートパス」をご提示ください。
※「グリーティングチケット」等の参加券を事前に配布しているグリーティングは対象外です。
詳しくは本日のスケジュール(今日会えるキャラクター)をご確認ください。
※既に定員に達している場合は、ご利用いただけない場合がございます。
※限定イベント等ではご利用いただけません。
●お手洗いについて
全フロアーに1ヶ所、多目的トイレの用意もございます。
お近くのスタッフにお声がけください。
●非常時について
非常の際は、段差の昇降や狭い通路の自力歩行による移動が必要な場合がございます。
- 車いすをご利用のお客様
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車いすをご利用のお客様へ ご入場時に、館内のご利用方法についてスタッフから説明がございます。
ご来場当日ご不明な点やご質問がございましたら、お近くのスタッフまたは 3F インフォメーションセンター にておたずねください。- ※現在、車椅子の貸出を休止しております。
●駐車スペースのご利用について
サンリオピューロランドの地下駐車場には、専用の駐車スペースがございます。
台数に限りがございますので、ご来場予定日の前日までにゲストセンターへご予約ください。
- ※お昼12時までの入庫になります。
- ※駐車料金：1日1,500円
- ※当日のお申込みは、お受けできない場合がございます。
●館内の移動について
当館は4階建ての屋内施設です。
階段やエスカレーターが多いため各階への移動はエレベーターをご利用ください。
●お手洗いについて
全フロアーに1ヶ所、多目的トイレが設置されています。
●アトラクションの利用について
各アトラクションには優先的にご入場いただけるサービスがございます。
ご利用の際には、各アトラクションのスタッフにお申し付けください。
サンリオキャラクター
ボートライド優先入場でご案内いたします。
- ※階段を含む20ｍ以上歩行が可能な方のみご利用いただけます。
- ※ご利用の際は、1Fインフォメーション内受付カウンターの呼び出しベルでスタッフをお呼び出しください。
- ※1回のご利用人数には限りがございます。詳しくは乗り場スタッフへお声がけください。
～マイメロディ＆クロミ～
マイメロードドライブ優先入場でご案内いたします。
- ※ご利用の際は、1F ～マイメロディ＆クロミ～マイメロードドライブまでお越しください。
- ※1回のご利用人数には限りがございます。詳しくは乗り場スタッフへお声がけください。
ストロベリーホール 優先入場でご案内いたします。
中に階段があるため、一部のエリアのみご利用いただけます。～キキ&ララ～
トゥインクリングツアー優先入場でご案内いたします。
レディキティハウス 優先入場でご案内いたします。
- ※キティとの写真撮影はお並びいただきます。
メルヘンシアター 開演30分前までに劇場入口スタッフへお申し付けください。
優先席エリアへご案内いたします。座席はお選びいただけません。
優先席エリアが定員に達した場合、車いすから劇場内の座席への移動、または次回をご案内させていただく場合がございます。フェアリーランドシアター ディスカバリーシアター エンターテイメントホール
●キャラクターグリーティングの利用について
対象のきゃらぐりスポットにて優先案内を実施しております。
ご利用の際は待機列には並ばず、グリーティング会場のスタッフにお申し付けください。
※「グリーティングチケット」等の参加券を事前に配布しているグリーティングは対象外です。
詳しくは本日のスケジュール(今日会えるキャラクター)をご確認ください。
※既に定員に達している場合は、ご利用いただけない場合がございます。
※限定イベント等ではご利用いただけません。
●非常時について
非常の際は、段差の昇降や狭い通路の自力歩行による移動が必要な場合がございます
館内マップ
よくある質問
バリアフリーについてのよくある質問
