待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様や、

車椅子をご利用のお客様にも安全に楽しんでいただけるよう、

様々なサービスを提供しています。

待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様に「ハートフルサービス」を提供しております。
ご来場当日、チケット窓口または3F インフォメーションカウンターにて、各種手帳をご提示ください。
発行いたします「ハートパス」のご利用で、一部アトラクションにて優先案内が可能です。
また当日窓口料金より一律200円割引になる「障がい者割引」もございます。
※「障がい者割引」は、本人および付き添い1名様(要証明)が対象です。

「ハートパス」発行時にご提示いただくもの

・身体障害者手帳

・精神障害者保健福祉手帳

・療育手帳等

優先案内について

対象のアトラクションでは、各1回に限り優先案内を実施しております。
ご利用の際は待機列には並ばず、アトラクション入口のスタッフに「ハートパス」をご提示ください。

お手洗いについて

全フロアに1ヶ所、多目的トイレの用意がございます。
ご不明な点はお近くのスタッフにお声がけください。

非常時について

非常の際は、段差の昇降や狭い通路の自力歩行による移動が必要な場合がございます。

ご入場時に、館内のご利用方法についてスタッフから説明がございます。
ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまたは3F インフォメーションカウンターにお尋ねください。

駐車スペースのご利用について

サンリオピューロランドの地下駐車場には、専用の駐車スペースがございます。
予約システムがなくなり、当日先着順となります。

※お昼12時までの入庫になります。
※駐車料金：1日1,800円

館内の移動について

ピューロランドは、4階建ての屋内施設です。
階段やエスカレーターが多い為、各階への移動はエレベーターをご利用ください。

お手洗いについて

全フロアに1ヶ所、多目的トイレの用意がございます。
ご不明な点はお近くのスタッフにお声がけください。

パレードの鑑賞について

ご入場の際、スタッフがパレード専用スペースについてご案内いたします。
パレード専用スペースのご利用は、パレード演目ごとに1回限り可能です。
車椅子をご利用の方1名様とお付き添いの方2名様までは当スペースでのご鑑賞が可能です。
お付き添いの方が上記の人数を超える場合は、ご自身で場所の確保をお願いいたします。
またパレード専用スペースのご案内は先着順です。
スペースに限りがございますので、車椅子をご利用の方でもご自身で場所の確保をお願いする場合がございます。

優先のご案内はございませんので、予めご了承ください。

アトラクションの利用について

各アトラクションに優先的にご入場いただけるサービスがございます。
ご利用の際は、各アトラクションのスタッフにお申し付けください。

非常時について

非常時の際は、段差の昇降や狭い通路の自力歩行による移動が必要な場合がございます。