ピューロランドでは、待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様や、車椅子をご利用のお客様にも安全に楽しんでいただけるよう様々なサービスを提供しております。
詳細は、それぞれのページをご確認ください。
- 障がいをお持ちのお客様
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ハートフルサービス ピューロランドでは、待機列で長時間お待ちいただくことが困難な障がいをお持ちのお客様へ「ハートフルサービス」を提供しております。
当日、チケット窓口または3F インフォメーションカウンターにて、各種手帳をご提示ください。「ハートパス」を発行いたします。
「ハートパス」のご利用で一部のアトラクションにて優先案内が可能です。
また、通常当日料金より一律200円割引になる「障がい者割引」がございます。
※「障がい者割引」は、本人および付き添い1名様(要証明)対象です。●「ハートパス」発行について
下記の窓口にお越しください。
・チケット窓口
・3F インフォメーションカウンター
●「ハートパス」発行時にご提示いただくもの
身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳等
●アトラクションの利用について
対象のアトラクションでは、各1回に限り優先案内を実施しております。
ご利用の際は待機列には並ばず、アトラクション入口のスタッフに「ハートパス」をご提示ください。
※限定イベント等ではご利用いただけません。
サンリオキャラクター
ボートライド優先入場でご案内いたします。
- ※1台に乗れる人数に限りがございます。詳しくは乗り場スタッフへお声掛けください。
～マイメロディ＆クロミ～
マイメロードドライブレディキティハウス 優先入場でご案内いたします。
- ※レディキティとの写真撮影はお並びいただきます。
- ※定員制のため、終了時刻が早まる可能性がございます。
Kiki＆Lala
トゥインクリングスタジオ優先入場でご案内いたします。
※上記以外のアトラクションは、優先入場の対象外となります。
●お手洗いについて
全フロアーに1ヶ所、多目的トイレの用意もございます。
お近くのスタッフにお声がけください。
●非常時について
非常の際は、段差の昇降や狭い通路の自力歩行による移動が必要な場合がございます。
- 車椅子をご利用のお客様
-
車椅子をご利用のお客様へ ご入場時に、館内のご利用方法についてスタッフから説明がございます。
ご来場当日ご不明な点やご質問がございましたら、お近くのスタッフまたは 3F インフォメーションセンター にてお尋ねください。●駐車スペースのご利用について
[2022年5月30日(月)まで]
サンリオピューロランドの地下駐車場には、専用の駐車スペースがございます。
台数に限りがございますので、ご来場予定日の前日までにゲストセンターへご予約ください。
- ※お昼12時までの入庫になります。
- ※駐車料金：1日1,500円
- ※当日のお申込みは、お受けできない場合がございます。
- ※障がい者専用の駐車スペースのご予約は2022年5月30日(月)分で終了になります。
[2022年6月2日(木)から]
地下駐車場リニューアルに伴い、予約システムがなくなり当日先着順となります。
●館内の移動について
当館は4階建ての屋内施設です。
階段やエスカレーターが多いため各階への移動はエレベーターをご利用ください。
●お手洗いについて
全フロアーに1ヶ所、多目的トイレが設置されています。
●パレードの鑑賞について
ご入場の際、スタッフがパレード専用スペースについてご案内いたします。
パレード専用スペースのご利用は、パレード演目ごとに1回限り可能です。
車椅子をご利用の方1名様とお付き添いの方2名様までは当スペースでのご鑑賞が可能です。
お付き添いの方が上記の人数を超える場合は、ご自身で場所の確保をお願いいたします。
また、パレード専用スペースのご案内は先着順です。
スペースに限りがございますので、車椅子をご利用の方でもご自身で場所の確保をお願いする場合がございます。優先のご案内はございません。
●アトラクションの利用について
各アトラクションには優先的にご入場いただけるサービスがございます。
ご利用の際には、各アトラクションのスタッフにお申し付けください。
サンリオキャラクター
ボートライド優先入場でご案内いたします。
- ※1Fから2Fへの移動 (階段含む20m以上の歩行) が可能な方のみご利用いただけます。
- ※ご利用の際は、1Fインフォメーション内受付カウンターの呼び出しベルでスタッフをお呼び出しください。
- ※1台のご利用人数には限りがございます。詳しくは乗り場スタッフへお声がけください。
～マイメロディ＆クロミ～
マイメロードドライブ優先入場でご案内いたします。
- ※乗り場までは段差がございます。
- ※ご利用の際は、1F ～マイメロディ＆クロミ～マイメロードドライブまでお越しください。
- ※1台のご利用人数には限りがございます。詳しくは乗り場スタッフへお声がけください。
レディキティハウス 優先入場でご案内いたします。
- ※レディキティとの写真撮影はお並びいただきます。
キャラグリレジデンス(ストロベリーホール) 入場にはキャラグリレジデンス(ストロベリーホール)入口にて配布している「整理券」が必要です。
ご利用をご希望の方は、デジタル整理券発券機の列には並ばず、
車椅子をご利用のお客様も含め、お連れ様みなさまお揃いの状態でスタッフへお声がけください。
アトラクション内に階段がございますので、ご利用方法についてスタッフがご案内いたします。- ※お時間によっては整理券の配布を終了している場合がございます。予めご了承ください。
メルヘンシアター 開演30分前までに劇場入口スタッフへお申し付けください。
優先席エリアへご案内いたします。座席はお選びいただけません。
優先席エリアが定員に達した場合、車椅子から劇場内の座席への移動、または次回をご案内させていただく場合がございます。フェアリーランドシアター ディスカバリーシアター エンターテイメントホール 優先入場でご案内いたします。
Kiki＆Lala
トゥインクリングスタジオBUDDYEDDY WONDERFUL CLUB 優先案内はございませんがご利用いただけます。
- ※本アトラクションのご利用には、参加券(有料)が必要です。
●非常時について
非常の際は、段差の昇降や狭い通路の自力歩行による移動が必要な場合がございます。
館内マップ
よくある質問
バリアフリーについてのよくある質問
